Cancelaciones

Puedes cancelarlo siempre y cuando éste no haya sido enviado. Ten en cuenta que los pedidos se expiden de lunes a viernes. Una vez cancelado recibirás un mail informando de la cancelación.

Para cancelar tu pedido puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente llamando al 900001616 o escribiendo un email a clientes@megacalzado.com. Puedes escribirnos también a través de este formulario: Contacta con nosotros.

Si el pedido ya hubiese salido de nuestros almacenes, no se podrá realizar la cancelación del mismo, pero se podrá realizar la devolución una vez recibido. 

La Comisión Europea ofrece una plataforma virtual de resolución de litigios, a la que puedes acceder desde aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Consulte el enlace siguiente para ver los datos de contacto de otros organismos alternativos responsables de la resolución de litigios en diferentes países: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show

Sí, Megacalzado puede cancelar tu pedido si el producto está agotado, no está en condiciones óptimas para el envío o se detecta algún problema con el método de pago o dirección de entrega. 

Estas cancelaciones se dan de manera exporádica y suele ser por no disponer de tu talla en el momento de realizar el pedido. 

Si tu pedido (o parte de él) se cancela, contactaremos contigo y efectuaremos el reembolso correspondiente en la misma cuenta que usaste para realizar la compra. Ten en cuenta que el reembolso depende siempre de tu entidad bancaria o de PayPal y puedes tardar en verlo reflejado en tu cuenta unos días.